1.1. В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика») используются следующие термины:
1.1.1. Сайт — интернет-магазин «Империя парфюма», расположенный на доменном имени perfume-empire.by.
1.1.2. Администрация сайта — уполномоченные сотрудники, действующие от имени интернет-магазина «Империя парфюма», которые организуют и осуществляют обработку персональных данных, определяют цели обработки, состав данных и действия с ними.
1.1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.1.5. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе.
1.1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту perfume-empire.by. Администрация не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что они являются достоверными, актуальными и полными. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
При оформлении заказа или регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:
Фамилия и имя;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки товара (страна, город, улица, дом, квартира, индекс).
3.2. Данные, передаваемые автоматически:
В процессе использования Сайта автоматически передаются и обрабатываются следующие данные:
IP-адрес;
Данные о браузере и операционной системе;
Данные о действиях на Сайте (просмотр страниц, время нахождения, переходы);
Файлы cookie.
3.3. Обезличенные данные:
Администрация сайта осуществляет сбор и обработку обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и других). Эти данные не позволяют идентифицировать Пользователя и используются исключительно для анализа поведения посетителей и улучшения работы Сайта.
4.1. Администрация сайта использует персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1.1. Обработка и доставка заказов — передача данных курьерским службам, организациям почтовой связи и операторам электросвязи для выполнения договора купли-продажи.
4.1.2. Установление обратной связи — уточнение деталей заказа, решение вопросов, связанных с доставкой и возвратом товара.
4.1.3. Уведомление о статусе заказа — информирование Пользователя о состоянии его заказа.
4.1.4. Маркетинговые уведомления — информирование о новых поступлениях товара, акциях и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия Пользователя).
4.1.5. Улучшение качества услуг — проведение аудита и внутренних исследований для повышения удобства работы Сайта и качества обслуживания.
5.1. Администрация сайта не продаёт, не обменивает и не публикует персональные данные Пользователя.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:
5.2.1. Для выполнения заказа Пользователя — курьерским службам, организациям почтовой связи (Европочта, Белпочта, СДЭК), операторам электросвязи.
5.2.2. Для осуществления платежей — платёжным системам (при этом Администрация сайта не видит и не хранит данные банковских карт Пользователя).
5.2.3. По требованию государственных органов — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
5.3. Администрация сайта вправе передавать обезличенные данные (статистику) третьим лицам для маркетинговых и исследовательских целей.
6.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, упрощения навигации и сбора статистики.
6.2. Мы используем следующие типы файлов cookie:
| Тип | Назначение |
|---|---|
| Необходимые | Обеспечивают основное функционирование Сайта (корзина, оформление заказа). Без них Сайт может работать некорректно. |
| Функциональные | Позволяют запоминать настройки Пользователя и анализировать использование Сайта для его улучшения. |
| Маркетинговые | Используются для показа релевантной рекламы с учётом интересов Пользователя (в том числе через сервисы Google AdWords и Яндекс.Директ). |
6.3. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к невозможности доступа к некоторым функциям Сайта (например, добавление товаров в корзину и оформление заказа).
6.4. Для управления файлами cookie Google Analytics и отказа от них Пользователь может воспользоваться следующими ссылками:
6.5. Администрация сайта использует ремаркетинг в Google Analytics и других сервисах для возврата посетителей, уже заходивших на Сайт, с помощью специальных объявлений на других ресурсах. Это осуществляется без использования личной информации Пользователя.
7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без них.
7.2. Пользователь в любой момент может отозвать своё согласие на обработку персональных данных (кроме случаев, когда данные обязаны храниться в соответствии с законодательством, например, для подтверждения факта покупки перед налоговыми органами).
В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» № 99-З, Пользователь имеет право:
8.1. На доступ — получить информацию о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью.
8.2. На изменение — потребовать уточнения, исправления или дополнения своих персональных данных в случае их неполноты, устарели или неточности.
8.3. На отзыв согласия — отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту Администрации.
8.4. На удаление — потребовать прекращения обработки и удаления своих персональных данных (кроме случаев, предусмотренных законодательством).
Для реализации своих прав Пользователю достаточно направить запрос на электронную почту: perfume-empire@mail.ru с пометкой «Персональные данные». Администрация сайта обязана ответить на запрос в течение 15 рабочих дней.
9.1. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
9.2. На Сайте используется SSL-сертификат, обеспечивающий защищённое соединение (протокол HTTPS) для передачи данных.
9.3. Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения своих должностных обязанностей.
9.4. Принимая во внимание, что ни один способ передачи информации в Интернете не является абсолютно безопасным, Администрация сайта не может гарантировать 100% защиту данных от несанкционированного доступа при условии соблюдения Пользователем мер собственной безопасности (использование общедоступных сетей, передача данных третьим лицам и т.п.).
10.1. Администрация сайта несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. Администрация сайта не несёт ответственности в следующих случаях:
10.2.1. Персональные данные стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
10.2.2. Персональные данные были получены от третьей стороны до момента их получения Администрацией сайта.
10.2.3. Персональные данные были разглашены с согласия Пользователя.
10.2.4. Нарушение безопасности произошло по вине Пользователя (передача данных через незащищённые каналы, использование чужих устройств и т.п.).
11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней со дня её получения.
11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
11.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
12.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без отдельного уведомления Пользователя.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
12.3. Пользователь, продолжающий использование Сайта после внесения изменений, подтверждает своё согласие с ними.
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь может обратиться к Администрации сайта:
Электронная почта: perfume-empire@mail.ru